說服的藝術:一條抹布1000塊的故事

the art of persuasion

我腦波弱買了一條一千塊台幣的抹布!

這抹布是鑲鑽的嗎?不是,只有鑲磁鐵

 

是這樣的,我滑手機的時候,就看到廣告,一個穿的美美的女生在高爾夫球場上,準備揮竿。他把抹布丟在地上,等揮完竿,直接用球竿把抹布「吸」起來,把球竿擦乾淨,不用彎腰。

我看了很多次後,就心動了,想說看起來好像很方便,抹布是能有多貴?買!

沒想到,等點進去頁面,發現其實不便宜,而且一次要買兩條,加運費和稅金後,將近一百塊美金!!!

當下我有一點點猶豫,但覺得算了,「省了不會變富人,花了不會變窮人」,想買就買吧!(我的客家基因突變了)

 

等抹布真的到了,看起來真的很普通,我要怎麼跟老公說明兩條一百鎂的抹布呢?

我決定這樣說:

「老公,我買了情侶抹布 ! 我們一起打球的時候,別人就知道我們是一對。

你看別人都沒有情侶抹布,只有我們有!是不是很特別?

而且你看,他有磁鐵,可以丟在地上,用球竿吸起來,不用彎腰,我穿短裙也不用怕曝光」

 

老公好像覺得哪裡怪怪的,但也就接受我的說詞。

真的上場打球的時候,乖乖掛上老婆買的抹布,而且還捨不得用新抹布,大部分還是用舊抹布擦。秀命命的~

他說「我不想弄髒我們的情侶抹布」,可見情侶抹布這招過了。

 

至於我有沒有真的不用彎腰撿抹布呢?well, 我根本就沒有在打球的時候清球竿的習慣啊!!都是等回家後,老公兒子清的。

 

這個神奇的消費體驗教我兩件說服的關鍵:

 

1. 製造特殊情境

雖然我根本沒有在自己清球竿,但是那個影片把使用情境描繪得很清楚,痛點很清楚(彎腰),解決方式很清楚(輕鬆用磁鐵吸),我看了幾次後,就被洗腦了,覺得自己好像也需要。

提案說服也是如此,使用者的情境要越清楚越好,講到讓聽眾覺得身歷其境,就很多容易被說服。

這也是為什麼我最推薦的演講開場要從why開始的原因,聽眾要先認為你的東西是有重要的,才會想要了解技術細節

可是大部分科學工程出身的人,都很容易馬上就跳入技術細節,那說服就事倍功半了。

 

2. 提升到價值層級

我老公其實是比我節省得多的人,常常會唸我愛亂買東西,但這個他沒有念,因為我先說這是「情侶抹布」

然後才說這抹布有專利、鑲磁鐵、微纖維,如何如何很厲害。

 

如果我先說專利這些規格,他會覺得再怎麼樣就是條抹布,為什麼樣那麼貴?

我先說這是情侶抹布,那這就變紀念價值了。

抹布有價,紀念無價。

 

面試或提案也是如此,如果只有停留在能夠量化的硬實力和規格,跟你類似的人和產品太多太多了,要比便宜比厲害是比不完的。

如果能進一步提升到軟實力和價值觀,那就沒有天花板了。這就是精品真的能貴的所在,並不在原料成本啊。

 

你學會了嗎? 製造特殊情境 + 把價錢提升到價值層級,就是你影響對方想法和決定的關鍵!

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