週一組上報告顯示,「板凳」清空,「人人有客戶」目標達成「板凳」是顧問業的特色制度,因為沒有永遠的案子,案子間的空檔,就是「坐板凳」
板凳能坐多久看公司,有的公司有明文規定,坐幾個月板凳沒案子就要走人。
我的公司是看組,沒有明文規定,原則上來說看你的職等(留著你有多貴),還有你有沒有其他貢獻?
一般工作不要做錯事,不要碰到裁員改組,不會丟工作; 但在顧問業,你沒有客戶、就是不賺錢,就可能沒工作,是很殘酷的。
因此顧問業可說是隨時都處在求職狀態,只是壓力大小的差別。
「高就業率」背後的秘訣
我所屬的組業績很好,是部門裡billable rate第二高。
一部分是因為組上人才很精專,將近一半有博士學位,大部分有碩士,不是每個案子都能接,但如果是我們專長的少數領域,很少人能競爭。
另一部分是,我們組上的求職是「一整個團隊」在搶,而不是靠個人去投內部職缺和networking而已。
求職也可以打群架嗎? 可以!
有人專門在追蹤隊上每個人的客戶狀況,評估可能空窗期的時間,然後幾個月前就開始鋪陳。
有小組專門搜集情資,公司的公告、各個群族的訊息、私人的消息。
有人專門配對,有需求來的時候,挑幾個最符合的送上去,並且和寫短介紹,說明為什麼這個人就是你的人。
有人爭取內部專案,再讓板凳球員執行,這樣他們至少有內部貢獻,這相當於組上的安全網。
還有人,專門帶板凳球員,每週敏捷追蹤學習、支援內部專案、還有找專案進度。相當於組內的職涯顧問,這個人就是我。
求職也可以打群架!
我是從一個前輩接下這個任務的,原本只有每週匯報會議。
但我認為只有輪流講自己做了什麼事,感覺太像「例行公事」,希望能把這個時間做為職涯發展和彼此扶持的時間。
我心中有一個KPI,就是成員開鏡頭然後發表意見的比例。
我做了三大改變:
第一是把每週進度匯報,改成兩週報一次,
其他週改職涯發展講座,請其他資深同事長官來當客座,分享各種議題,從履歷、面試、升遷、策略學習、networking,都講。
第二是專注scalable.
如演講錄影,按照主題整理成一個懶人包,以後有新人進來或是新板凳球員,可以直接看。
也成立一個資料夾,把這些搜集起來的相關資訊放在一起。確保資源能重複使用,越做越輕鬆。
第三我也把資訊來源從只有資深員工,轉向組員本身。
我認為就算他們資淺,也有有用的訊息可以分享。如成功找到專案的,我都會給他們一個「畢業典禮」,請他們分享怎麼找到的,把面試的問題分享出來,整理儲存成檔案,給以後的人參考。
這樣做ㄧ方面可以給他們高光時刻,也讓他們有貢獻機會,大家都很有樂意。
成員反應,他們最喜歡這部分!因為比起長官講起年前怎麼找專案,跟有專案多年後的職涯,這些剛找到專案的同事經驗,更貼近他們的需求。
其實這也符合我的自媒體經驗,雖然厲害前輩分享很有收穫,但普通小咖分享熱騰騰的經驗,往往和一般人更有共鳴。
所以真的不要覺得自己不夠厲害,就是還不夠厲害才特別值得分享!
那我內心的K P I有沒有達到呢?
有,自願開鏡頭的比率從零到一半以上,我講話的比例下降,組員分享更多,長官要找資訊分享給別人也更方便。
這部分的成果也是我成功升遷的力證之一
三個後AI時代求職關鍵
這個「零待業」的成果,其實透露三個後AI時代求職關鍵:
超前部署
以現在的就業市場,千萬不要等沒工作了再找,平常就要準備,隨時保持在暖機的狀態,如果已有預期的空窗,更是要積極動起來。
顧問業永遠都在找下一個客戶跟專案,實質上我們就是自己的公司,賣的是自己的時間和專業。
就算你上頭有一個老闆,這件事情的本質並沒有改變。
專業球員心態
Netflix說過,公司不是大家庭,更像是專業球隊。也看到有報導說AI讓大外包時代來臨,現在的職場已經從過去的大家庭,變成專業球隊。
顧問業的型態一直都是像球隊,依照不同的專案會不斷重新組隊。我們一直都很扁平,角色也一直很流動。我的一天常常會「變臉」數次,一下是內部職涯顧問、ㄧ下是專案的技術主管、一下是商業開發的策略分析、一下又是另一個專案的海洋專家。都是不同同事不同客戶。
也會有臨時要求,像昨天下午三點就突然接到臨時任務,隔天早上八點去支援一個潛在客戶會議,然後可能幾小時內就要跟陌生人組隊應戰。
生存關鍵就是清楚自己在球隊中擅長的位置,而且「讓別人知道你哪裡好」。站在容易成為神隊友的位置,做出幾次成績之後,案子就會自己來找找你,就會永遠有隊可以加入。
要打群架
我們這個團隊求職的制度有效到,還有別人來觀摩學習。據我所知其他組大部分是靠個人主義,這樣就比較辛苦。
我在政策實習的時候最大的學習,就是要打群架。有任務第一件事情不是去查資料找答案,而是去想先想「有沒有比人比我更懂」,我要怎麼樣讓他幫我?
這對專業訓練出生的人來說是一種轉換,因為在學校裡面比的都是個人學習和執行能力有多強。但出了社會上,個人強只能走到一定的程度,要做超過自己能力的事一定需要一個團隊。
單打決定你的學歷高度,那對第一份工作求職有幫助。但能辨認資源,整合資源,讓人力財力集中往你想去的方向走的能力,決定你能走多高多遠。
過去單打很強的專家們,特別容易受到專業的詛咒,要能放下自己過去的成功模式,更能適應學校外的社會運作。
求職不是考試,你不需要只靠自己,找資源、找朋友、找團體、找教練、找水母助教⋯⋯學習站在別人的肩膀上,借力使力,更事半功倍。
在上週的主管會議,大主管在大家面前表揚我,說帶板等球員有廣泛的impact!好開心回頭看,其實我粉專上談的職涯發展,和我在公司內部的求職協作,背後核心都一樣幫助大家找到獨特優勢,找到能發揮的niche。
真正擅長的事情,總會在不同階段、不同面向,反覆出現,只要你願意看見並把握住它。
不管你是否正在職涯的板凳上,只要你清楚自己擅長什麼,找團隊協作,並提早準備,一定可以打出屬於自己的精彩球賽!
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