自己要的東西自己爭取,很多人以為只限於求職時議薪,年度考核時要求加薪,或是社會運動,但其實從很多生活小事就可以練習開口的勇氣和談判的技巧。舉自己生活上的最近兩個例子:1) 免費升級coworking座位 , 2) 說服一小時遠的餐廳外送過來
1) 免費升級COWORKING座位
我從去年美國疫情正盛的時候,開始在住家附近的共享辦公空間租位子,但我的方案是不指定座位,不過因為人很少,其實每天都還是坐固定位子。但日子久了還是有點不方便,比方說電線要帶來帶去,也沒有辦法放一個大螢幕,不過又不想因此多付50%指定座位,因為我實際上已經跟坐指定座位差不多。
某天我看到共享空間的老闆發了貼文,他的員工站在樓梯附近說期待來共享空間工作,同時根據他跟我先生的一些對話和他更頻繁的貼文,也轉發我一張在IG的貼文,我知道他想發展社群媒體,增加自己生意的知名度,於是我決定主動出擊。
我先在茶水間拿著熱巧克力拍了一張照片,然後寫信給老闆說:「我看到你的IG貼文,我知道你想要在社群媒體上更有知名度,宣傳你的生意。可是那個拍照地點不是你的店最上相的地方,因為後面是很大的垃圾桶。如果是我,我會拿熱巧克力,然後說,寒冷的天氣,真高興我的共享辦公空間有熱巧克力,然後#ILoveMyCoWorkingSpace #你的店名 。你覺得你的潛在客戶會覺得哪個貼文比較吸引人?」

接著我提案:「我很喜歡在這裡工作,我也喜歡靠窗的位子。我注意到你轉發我個人IG的貼文,不如我們合作吧,我還是會繼續付不選位的月費,但是我想要固定坐位。作為交換,我會每個月會發兩個跟你的生意有關的公開貼文,會讓你先審核,而且會標記你,你也可以轉發。雙贏!你覺得如何?」
老闆回覆:「可以,但是你喜歡的那個位置view最好,如果有付費客戶指定那個座位,你就要去坐別的地方,但還是可以把東西別桌,而且要選一天有專業攝影師拍你在裡面工作。」
我回覆:「如果要請專業攝影師拍我,那就是modeling了,你還要另外付我錢才對,如果要我當免費模特兒還不能secure我喜歡的位子的話,那這不公平。」
他沒有再回信,原本以為就到此為此了,我也覺得至少我開口了,人事已盡,沒談成就算了,我也沒實際損失。
沒想到過了一陣子,真的有新的付費客戶出現了,他還選了我最愛的位子!我坐了別的位子,看牆壁看了一天覺得不開心,要看牆壁我不如回家看,就跟附近餐廳商量,反正疫情週間沒那麼多客人,不如租一桌給我工作吧。餐廳老闆覺得天降甘霖同意了,我就退了會員離開了。
共享空間的老闆發現我取消會員,寫信來問有什麼地方他們可以改善。我就直白的說,你所有的位置中我只喜歡靠窗那個,現在被別人坐走了,而且疫情之下,就算他們去坐別桌,我也覺得一間房裡有太多人。我也不喜歡你們的private office, 因為沒有窗戶。老闆馬上就回,他可以把那個人移去私人辦公室,把我喜歡的位子還給我,然後我只需要繼續付一樣不選位的月費。
我問:「你是說,我付不選位的月費,但是實際上固定座位,對嗎?」
他回答:「是。」
所以最後,我還是拿到了這個deal,而且比我一開始提議的條件更好,連每個月兩個貼文都免了。
如果敢開口要求,結果不理想也敢走,談判就有leverage。議薪的時候也是如此,你有走人的實力,就有談判的底氣。
2) 說服一小時遠的餐廳外送過來
疫情後,很多餐廳都開始外送服務,一小時遠的也都送來。但有些我喜歡吃的餐廳沒有送來我附近,我就主動問,願不願意送?我可以幫忙團購,多少你會願意送呢?大部分的餐廳都會覺得量夠就能送,但有時候湊不到那麼多人,就沒談成,但是有時候就有!如今天,我主動問可不可以外送過來,一個月一次也好啊。沒想到老闆阿莎力地同意了。
開口問真的太重要了,就算被拒絕,也是跟現況一樣而已,沒有損失。但如果運氣好,我可能就得到我想要的了。吆喝一下要花的力氣,還是比來回開兩小時容易的,從開兩小時便開五分鐘就可以吃到我想吃的台菜,對就用胃思考的人來說,是很划算的。所需要克服的,只有自己的偶包。


結論:自己想要的東西,自己爭取
像Brag Better作者提到,她的媽媽很敢開口,所以她也不會覺得女人就是要閉嘴。我也有一個很敢開口的媽媽,這的確有影響我在面對不是最理想的環境實的態度,就算只是一點點不那麼舒服,我也鮮少會選擇算了算了忍一忍就過了。我像蜜獾一樣盧小小(英語:很煩很盧就是用Badger),如果是在談判桌上,你會希望我是在你這邊。
我那商場老狐狸的老公也有功勞,每次我想爭取甚麼他都是用why not, go for it, 然後還會跟我一起商量談判的應對進退。他在社會上打滾比較久,對人的敏感度確實比我高。這也告訴我,再怎麼敢衝的人,還是要有軍師。
過去在台灣社會風氣比較傾向耐心等待,不是你的不要強求,我要多學習的功課是低調忍耐。但在美國則完全相反,不自己爭取就幾乎不會輪到你,社會風氣也傾向認為主動要求是積極進取的表現,而不是愛出風頭,根本就是蜜獾的歡歡天堂。我曾經成功爭取不同學費費率,取消過停車罰單,上法庭減輕超速罰責,也在聯邦法庭上據理力爭要求更改我的出生地; 什麼都可以爭取,就是我最喜歡在美國的地方。