我如何在非母語的職場中找到屬於我的聲音

Find my voice

你曾經在非母語的工作場合中,不敢開口說話嗎?

你曾經想要表達自己的意見,但是啞口無言嗎?

這曾經是我的日常。

我是Yi姐,今天我想和大家分享我如何在非母語的職場中,找到屬於我自己的聲音。

 

從討厭講英文,到決心要留在美國

 

「你正在研發英文口語表達訓練的產品,你的英文一定很流利吧!」

許多人有這樣的誤解,也許他們聽我說英文之後,會感到非常的失望,可能是因為我的怪異口音,我那破綻百出的文法,或是我不準確的發音。

過去的我,對於自己的英文口說能力感到非常的羞愧,即使人在美國,我盡我所能的避免開口說英文:

大學的時候,我大部分時間都待在宿舍,不與人交流。

為了避免問路,我都會用Google地圖導航。

我會盡量使用線上客服,而不是打電話給客服,以避免跟真人說話。


我不願意跨出自己的舒適圈,那時候的我,打算大學畢業後回台灣,我真的好討厭講英文。

然後,在大三那年,我接到來自台灣的電話。

「媽媽剛剛去世了。」姐姐在電話那頭哭著說。

沒有母親的台灣,不像我的家,當時我下定決心要留在美國工作,靠自己生存下來。

 

海外工作日常:簡單的溝通也常充滿挫折

 

畢業之後,我在一間醫院的財務部門當小工程師,工作環境大多是英文母語的同事,而且因為是傳統產業,大部分的人都喜歡透過面對面和電話溝通,鮮少人會想要寫email或是用通訊軟體。

「Suck it Up!」我告訴我自己,我需要這份工作。

 

我的辦公室日常:

“Good morning Yi-Ning! How was your weekend?” 

“Pardon?”

“Sorry?” 

 

每次有人跟我說話的時候,我心跳就好快,也不知道自己說了什麼,總之我講了話。

“I don’t follow you.”

 

我記得我老闆老是這麼說,他已經非常客氣,但我還是覺得非常挫折。

每次午休過後,我都會很緊張地回到辦公座位上,檢查有多少我的電話上有語音留言,默默地祈禱沒有人留言給我,我非常害怕回電話。

在我的職涯初期,我很害怕主動發言,直到有天,我的老闆告訴我:「你需要有點自己的意見。」我非常感激那時候的老闆建議,我開始慢慢會表達自己的意見,但是我總是打安全牌,我只在我能完全控制的內容和場合中說話,如果是大會議的話,我心裡面總是有一百個小劇場:

 

「也許我的同事會因為我的口音而看不起我。」

「也許我會說什麼毀了我前程的話。」

「也許我的老闆會因為我的文法錯誤,而質疑我的專業能力。」

 

我曾經深信自己的口語能力很差勁,我認為我一輩子都不會靠著英語口說而改變什麼,最好的策略就是不要開口說話。但是,隨著職涯的發展,我有一天被老闆指定要做一個產品Demo。

「Yi,這週你可以做Demo嗎?」

我心裡長嘆了一口氣,即使心裡面有千百個不願意,還是得做,這是工作的一部分。我做了產品介紹的簡報,我把我要講的話都放在簡報裡面,即使知道這是一個非常差勁的作法,這是我唯一能讓聽眾聽懂的作法…。

一場Demo發現溝通表達力不等於發音文法

「現在我們交給Yi來介紹她研發的產品功能…」

輪到我了,我站上講台,假裝鎮定,希望沒有人正在專心聽我講話,大家都專心看簡報上面的字就好了。

「這個新功能會為我們帶來更多的客戶,因為…」我生硬地念著簡報上的內容。

Demo結束了,但是接下來發生一件我意想不到的事…

同事們非常地興奮,他們又歡呼又鼓掌,好像我剛才做完最新iPhone的產品發表會。

我很震驚,我的英文能力和我的簡報能力一點都不重要。

這是我第一次發現,如果我有勇氣開口,並且讓產品說話,我就能帶來影響力。

自此之後,我愛上了做產品Demo。

作為一個新創產品的工程師,最後我經常身兼銷售員,做產品Demo給客人看。

我學會怎麼去把我的專注力放在我的聽眾身上,而不是我的恐懼、羞愧、自我懷疑、甚至是接下的結果。演講是給聽眾的,他們明白新的功能能夠吸引更多的客戶,我只是一個傳遞訊息的人。

關注在溝通策略,而非英語能力

 

現在的我,不再專注在我的口說能力,而是嘗試理解我如何去講觀眾有興趣的部分:他們真正關心什麼?他們最深層的渴望是什麼?我終於找我在英語世界裡面的聲音。

在這旅程裡,我不斷嘗試開口說話,不斷吸取各種教訓,我慢慢學習成為一個更有效的溝通者,我專注在讓我的溝通策略不斷進步,而不是我的英文能力,我不需要完美的口音來表達我的意見,我需要的是更有效的溝通方式和更獨特的見解。

也許你和曾經的我一樣害怕開口,但是我想讓你知道,英文能力不是溝通當中最關鍵的要素,溝通當中最關鍵的要素是「人」,即使講得一口流利的英文,也不代表能夠輕鬆說服人購買產品、在工作場合中推動改變和影響他人。只要願意開口、願意溝通,無論你的語言能力怎麼樣,你已經贏一半了,開始嘗試之後,我相信你也能很快地找到屬於你自己的聲音!



Yi姐, 目前為工程師職涯與創業教練,也是工程師顧問和口語表達訓練App MicMentor的創作者,專精於研發新創科技產品、制定低成本製作方案以及建立新創工程團隊。致力於幫助更多人實現更有選擇的人生,進而獲得自由和尊嚴。我相信每個人都應該有機會追求自己的夢想,而不僅僅受限於傳統職涯的框架,也因此經營「自由工程師的冒險人生」以及同名部落格粉專,分享我的工作和創業經驗,鼓勵更多人追求屬於自己的冒險人生。

收到最新文章通知


Popular Posts

Copyright Policy

All files and information contained in this Website or Documents are copyright by Katherine Liu LLC, and may not be duplicated, copied, modified or adapted, in any way without our written permission. Our Website or Documents may contain our service marks or trademarks as well as those of our affiliates or other companies, in the form of words, graphics, and logos. Your use of our Website, Blog or Services does not constitute any right or license for you to use our service marks or trademarks, without the prior written permission of Katherine Liu, LLC. Our Content, as found within our Website, Documents and Services, is protected under United States and foreign copyrights. The copying, redistribution, use or publication by you of any such Content, is strictly prohibited. Your use of our Website and Services does not grant you any ownership rights to our Content.

Together Everyone Achieves More

我並非獨自一人想出創業點子、打造出全部的網站,設計出圖片,寫出每一個字。在此感謝我合作過的團隊,人生一大樂事就是跟比我厲害的人合作,謝謝你們的努力與付出!

網站架設:MIHOGO TECH LLC

視覺設計:EMILLY HU

文案編排ALLY@ideaally.me

形象攝影Crystaltseng Photography

創業教練:Irene @ FEMALE ENTREPRENEUR & ME