很多人都會問我：「妳念的是海洋學，怎麼現在卻在教科學溝通（Science Communication）呢？」
老實說，這不是一開始的計畫。博士期間，我深深體會到，若想真正影響環境，光靠優秀的研究是不夠的。
因為環境議題往往需要集體改變，而能夠帶來最明顯轉變的，通常是政策的推動。
然而，我當時對政策一無所知，更別說懂得如何有效地與決策者或大眾溝通科學知識。
因此，我申請了美國海洋暨大氣總署（NOAA）的海洋政策獎學金，沒想到這個經驗徹底改變了我的職涯方向與觀念。
現在我從事的是科技顧問，工作中我必須在短短一、兩分鐘內，把複雜的科學知識或十幾篇厚重的報告，濃縮成簡潔明瞭的建議，協助客戶做出正確決策。
你可能會很好奇，我對政策沒興趣，也不想當顧問，還需要學溝通嗎？
其實，無論你未來的志向是申請研究所、找工作面試、從事政策推動、加入非營利組織，甚至是創業，都一定會需要溝通技巧。
即使你認為現在用不上，總有一天會遇到需要清楚表達自己價值、說服他人的情境，例如職場上的升遷與薪資談判，或只是希望同事認同你的觀點。
華倫巴菲特曾說：「讓你價值立即提高50%的方法，就是加強你的溝通技巧。」
這也是我的經驗──好的溝通技巧就像一個擴音器，能夠放大你的優勢、擴展你的影響力，幫助你借力使力站在別人的肩膀上，達到超越你個人能力的目標。
科學溝通的迷思與真相
我想先釐清幾個常見的科學溝通迷思：
迷思一：「內向的人無法做好科學溝通」
事實是，溝通的核心是「人」，而非個性或語言能力。內向的人反而更容易敏銳捕捉到溝通對象的情緒或微妙反應，讓溝通更有效。
迷思二：「只要講得夠簡單、夠清楚就好」
許多人誤以為溝通的重點是將知識講清楚，甚至越簡單越好（dumb it down）。
但實際上，人們不同意你時，通常並非因為聽不懂，而是他們的價值觀不同。
再來就是誤解決策模式，以為人做決定是理性優先，可以輕易地被邏輯改變。
但大部分人的決策大部分來自感覺，往往早已做出決定，再用邏輯去合理化。因此，若忽略溝通對象的情感與價值觀，再好的邏輯論述，也無法改變他們。
很遺憾我們在學校學的，只重視客觀表述，抑制主觀的溝通，造成很多人誤以為自己明明講得很清楚，為什麼溝通效果不好？
其實他只講了一半，而且是比較沒有影響力的那一半。
迷思三：「工作做好，自然有人會注意到」
很多技術人員或科學家認為，只要把研究或工作做好，自然能被看見，不需要特意去溝通。這是非常危險的觀念。
就算你是天才，也只是一個人。真正能產生影響力的成果，必須靠團隊合作。
你需要說服別人提供資源、合作研究，甚至僅僅只是願意聽你說話。
如何有效地進行科學溝通？
科學溝通，或任何溝通要有效，必須「以人為本」。我建議大家從以下幾個步驟著手：
1. 明確你的溝通目標
溝通通常有三個層次的目標：
•增加理解（例如教學或報告）
•改變觀點（例如辯論或說服）
•促使行動（例如募款、投票、改變行為）
越想促成行動，溝通就越必須以對方為中心，而非僅止於提供資訊。
2. 充分理解你的聽眾（Audience Analysis）
我提供五步驟分析你的聽眾：
•想像你的溝通對象是一個小說或電影中的角色，他的生活、喜好等細節越清楚越好。
•找出他的痛點（pinpoint）是什麼？
•這些痛點若不解決，會帶來什麼後果（so what）？
•提出你的解決方案或建議。
•清楚指出聽眾接受你的建議後將獲得的好處。
其中「後果」（so what）和「獲益」（benefit）最容易被忽略，但卻至關重要。
3. 提升故事力：運用主觀描述與鮮明對比
傳統科學訓練教我們溝通時要客觀而冷靜，但真實世界中，人們更易被富有故事性且充滿情感的描述吸引。
因此，我建議適當增加主觀感受，例如多用「我覺得」、「我看到」、「我感受到」等個人表述，讓內容更生動。
此外，使用「鮮明對比」也是提升故事性的好方法。
對比可分為數據化的呈現，例如：「改變前後，污染程度減少50%」）。也可以是前後對比的描述，例如：「從前美麗的海岸線，如今堆滿了塑膠垃圾」。
鮮明的對比能有效幫助聽眾快速掌握問題的重要性，並提高他們採取行動的意願。
實戰練習
溝通需要累積經驗，只是聽演講沒什麼用，所以我事先給了了九個主題，從募款，創意，都有，讓學生自己選一個主題，然後現場分析他的受眾，再講出他的論述，我直接給評論。
有一個學生馬上抓到重點，他的目標受眾是當地小商家，目標是保護珊瑚礁。
他的分析就提到，對小商家來說，生意是最直接的，如果只有講珊瑚礁生態對海洋有多重要，不容易引起共鳴。
所以他主張要從相關的旅遊經濟，來說服小商家的支持。如果遊客多了，有多少比例會去他的店裡面買東西。
另外一個學生的提案更有意思，未來來的遊客太縹緲，他選擇從現在、更具象的沙灘垃圾開始。
用貼近日常的問句開始：「你還記得上一次欣賞海邊美麗夕陽，是什麼時候嗎？你是否也注意到海灘上的垃圾越來越多了？」
從聽眾的日常體驗與情感出發，利用鮮明的對比手法，美麗的夕陽對比垃圾，很有才！
科學溝通不只是傳遞知識，而是在不同價值觀之間搭起溝通的橋樑，從而真正促使社會改變。不論你未來想從事科學研究、政策推動、甚至創業，良好的溝通技巧絕對會是讓你價值翻倍的最佳工具。
PS: 此篇文2025四月在台大Science Communication的講課，原為英語授課，用chatGPT翻成中文後改編而成。
