如何溝通困難議題?科學傳播×自媒體成功秘訣,內向者也能自信駕馭Networking

今天代替客戶參加貝佐斯地球基金會的聚會,主題是氣候變遷和科學溝通。有兩個講者的點我覺得很值得分享: 1. 關鍵教育時刻:抓住事件熱度的傳播技巧 這是耶魯大學的教授的發表,要利用一些主要事件發生(如颶風、熱浪)的當下和之後,還有搜尋熱度的時候,分享氣候變遷。效果特別好,在任何地區都有用。 其實這也是自媒體常常說的,要蹭時事熱度啦,現在有耶魯研究認證 2. 讓人有感覺:科學與故事的完美結合 專門寫氣候議題的協會分享,他們發現只寫科學的傳播效果很差,必須要加上「感覺」。如動物園裡某個動物的故事,氣候變遷對他們造成什麼影響? 要讓受眾覺得這不是遠在天邊以後才會發生的事,是現在就在他們的社區了。 其實,也就是要有人味接地氣啦!不然會很像說教,很難影響到同溫層外的人。 學院派氣候溝通策略的弱點 沒有QA,所以會後我上前去問了耶魯教授兩個問題
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兩難溝通協調術:如何告訴客戶/長官你錯了,並且全身而退

在一個客戶公開會議中,台下有觀眾表達直白地反對想法。 我覺得觀眾是對的,但如果當場直接附和外人,或對客戶直言「你錯了」,不僅手腕粗糙,沒有顧及客戶感受,也可能損傷職途。 若是裝傻,任由客戶往錯誤方向發展,則有違科學家追求真理的操守,也有失幕僚本份。 飯碗和真理怎麼兩全?
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